Canada onlyTELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider – encompassing physical, mental and financial health – TELUS Health is improving health outcomes for consumers, patients, healthcare professionals, employers and employees.
L’équipe Solutions de communication et de gestion des changements de TELUS Santé est chargée de conseiller les clients sur tous les aspects de la communication et de la gestion des changements liés aux programmes de santé, de retraite et d’avantages sociaux (régimes de retraite et d’épargne, programmes d’avantages sociaux et de mieux-être, rémunération, gestion des absences et des invalidités, et programmes d’aide aux employés).Nous sommes actuellement à la recherche d’une consultante ou d’un consultant en communication parfaitement bilingue (français et anglais), capable de gérer les relations avec les clients et de développer notre activité en pleine croissance. Au besoin, vous aurez des responsabilités à l’échelle du Canada, mais l’objectif principal du poste consiste à accroître notre présence au Québec. Nous travaillons uniquement avec les clients de TELUS Santé, la capacité à établir des relations de confiance durables sera donc la clé de votre réussite.
Ce que vous pouvez y gagner :
- Travailler avec une équipe mondiale dynamique et collaborative
- Profiter d’un équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée, grâce à une option de télétravail ou de flexibilité
- Contribuer à des projets à fort impact et à grande échelle
- Une occasion unique de contribuer au succès et à la croissance de notre équipe auprès de notre clientèle du Québec
Il s’agit d’un poste de télétravail avec la possibilité de travailler d’un bureau de TELUS Santé, s’il y en a un dans votre région.
Voici certaines des responsabilités :
- Travailler avec nos intervenants internes pour trouver de manière proactive des occasions de communiquer avec les clients. Vous devez être à l’aise de prendre des initiatives et faire preuve d’un état d’esprit de croissance
- Déployer des stratégies de communication auprès de nombreux publics cibles en utilisant divers médias
- Effectuer des recherches et créer du matériel de communication pour divers publics, entre autres, des rapports, des infolettres, des brochures, des infographies, des affiches, des vidéos, des présentations et des microsites.
- Fournir des conseils et une expertise aux clients en matière de communication sur les programmes de retraite, d’avantages sociaux, de santé et de rémunération globale
- Faciliter des réunions ou des appels avec des clients
- Évaluer/mesurer l’efficacité des stratégies de communication et des livrables
- Élaborer ou améliorer les processus de mise en œuvre des solutions de communication pour les clients
- Servir de ressource principale pour obtenir et coordonner les services de soutien, tels que la conception graphique et la traduction
- Élaborer des budgets précis et des calendriers de projet réalistes pour assurer la réussite des projets et une gestion financière adéquate
- Effectuer d’autres tâches et projets spéciaux, selon les besoins
Exigences
- Maîtrise du français et de l’anglais
- Aisance dans un environnement de télétravail
- Diplôme universitaire en communication, journalisme, relations publiques ou similaire
- Études supérieures en rédaction/communication, un atout
- Au moins 5 ans d’expérience dans un domaine lié à la communication
- Expérience de communication sur les programmes de retraite et d’avantages sociaux
- Expérience de la communication sur la santé, un atout
- Expérience dans un cabinet de conseil et/ou une agence, un atout
- Grande capacité à présenter des concepts complexes dans un contenu de communication simple et attrayant
- Excellentes compétences en gestion de projet, et présentation
- Sens du service client exceptionnel et sens aigu des affaires
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse
- Capacité à gérer plusieurs tâches tout en prêtant attention aux détails
- Excellentes compétences organisationnelles, flexibilité, capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office, en particulier en conception de présentations Word et PowerPoint
A bit about us
We’re a people-focused, customer-first, purpose-driven team who works together every day to innovate and do good. We improve lives through our technology solutions and foster a culture of innovation that empowers team members to solve complex problems and create remarkable human outcomes in a digital world.
TELUS is proud to foster an inclusive culture that embraces diversity. We are committed to fair employment practices and all qualified applicants will receive consideration for employment. We offer accommodation for applicants with disabilities, as required, during the recruitment process.
Disclaimer: In accordance with the TELUS Health Solutions Data Center Security Policy, as a condition of employment, all team members whose job functions require they work at a Data Center and/or have access to detailed knowledge of technology related to client service delivery, are subject to a Personnel Security Screening conducted through the Government of Canada.
The health and safety of our team, customers and communities is paramount to TELUS. Accordingly, we require anyone joining our TELUS Health Care Centres to be fully vaccinated for COVID-19.
Note for Quebec candidates: if knowledge of English is required for this position, it is because the team member will be asked, on a regular basis, to interact in English with external or internal parties or to use English applications or software as part of their tasks.
By applying to this role, you understand and agree that your information will be shared with the TELUS Group of Companies’ Talent Acquisition team(s) and/or any leader(s) who will be part of the selection process.
